CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones de venta se refieren a la venta de productos en este sitio web http://pelletterieded.com/.

Los productos comercializados en el sitio son ofrecidos y vendidos por Pelletterie D&D srl (número de P. IVA 06541790488), una empresa inscrita en el Registro de Empresas de Florencia (número REA FI-636653), con oficina registrada en Sesto Fiorentino (FI), via Renato Bruschi 138.

Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, pedir ayuda o presentar quejas, contactando Pelletterie D&D de las siguientes maneras:

  • • por teléfono, el 055-4491006, de lunes a viernes en los siguientes horarios: 9:00 – 13;
  • • por correo electrónico, a info@pelletterieded.com o pelletterie.ded@gmail.com.

Está prohibida la venta y / o distribución de los productos adquiridos en http://pelletterieded.com.
Todos los productos están hechos con cueros comprados en curtidurías pertenecientes al Consorcio de piel curtida al vegetal (Toscana-Italia); cada artículo tiene una garantía que certifica su calidad.

ORDENES

Las órdenes pueden enviarse electrónicamente, previa inscripción gratuita en el sitio web.
Al realizar la órden, revise la precisión de los datos y la dirección de entrega. En caso de errores, le rogamos nos informe de inmediato a info@pelletterieded.com o pelletterie.ded@gmail.com.

PERSONALIZACIÓN

Es posible personalizar el producto elegido mediante un grabado «caliente» directamente en la piel. El servicio es gratuito pero debe solicitarse al realizar el pedido llenando el campo correspondiente. Es posible grabar las iniciales, un nombre, un apodo, una fecha, etc. ya que contamos con letras y números en mayúsculas y minúsculas. Recomendamos que siempre deje un número de teléfono para que el personal pueda contactarlo para evaluar y acordar una variación basada en el objeto elegido. La personalización se realiza en diferentes puntos del objeto según las características del modelo.
Nota: A menos que se llegue a un acuerdo posterior por teléfono o correo electrónico, el personal llevará a cabo la personalización fielmente según lo indicado por el cliente en el campo correspondiente.
Para obtener más información, consulte la página del sitio web dedicada especialmente a la personalización.

PRECIOS

Los precios mostrados están expresados en EURO e incluyen el IVA para los Estados miembros de la Unión Europea. El envío es GRATUITO en todo el territorio italiano. Para otros países, se requiere una contribución para los costos de envío.
Para pedidos directos en países no fuera de la UE, podrá ser requerido el pago de aranceles e impuestos locales al momento de la entrega.

PAGO

El pago puede hacerse eligiendo una de las siguientes formas:

  • • Tarjeta de crédito (Stripe)
  • • Paypal
  • • Contra reembolso (con un recargo de 5 €)
  • Transferencia bancaria (IBAN coordina IT05P0103038104000001151571)

FACTURACIÓN

Una vez completado el pedido, el cliente puede solicitar la emisión de la factura electrónica completando el formulario correspondiente en el área personal del sitio web. Es necesario ingresar correctamente todos los datos requeridos. El cliente recibirá la factura en su portal o en su correo electrónico certificado después de haberla enviado a la Agencia Tributaria. La factura solo se puede solicitar en el momento del pedido. No se aceptarán solicitudes en fechas posteriores al día del pedido.

ENVÍOS Y ENTREGAS

El envío es GRATUITO en todo el territorio italiano.
Dependiendo de la disponibilidad de los artículos, si los pedidos llegan a la empresa antes de las 12:00, se procesan en la tarde del mismo día. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se procesará tan pronto como se acrediten los fondos (se toma aproximadamente 3 días hábiles). En caso de que el cliente desee acelerar el envío, es necesario que envíe a nuestra dirección de correo electrónico (info@pelletterieded.com) una copia del comprobante de la transferencia realizada especificando el nombre del comprador y el número de pedido.
Los plazos de entrega dependen exclusivamente de los tiempos declarados por el transportista. En Italia normalmente, para localidades en el centro-norte y centro-sur, la entrega se realiza dentro de las 24 horas posteriores al pago; para localidades más distantes o islas los tiempos son más largos, desde 48 horas hasta un máximo de 3 días hábiles. En el caso de otros países, el plazo se extiende a más de 3 días hábiles.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato firmado con el Vendedor sin ninguna penalización dentro de los catorce (14) días desde el día en que recibió los productos comprados en pelletterieded.com. Pelletterie D&D garantiza un reembolso del 100% del producto devuelto. Los productos personalizados no están incluídos en derecho de retracto. Además, no se reembolsarán todos los productos sin etiqueta o con una etiqueta arrancada, usada o incompleta.
El cliente debe realizar la solicitud de devolución desde la sección correspondiente dentro de su área personal del sitio web. Los productos deben devolverse en el embalaje original, en caso de que no se pueda usar, le pedimos que utilice un embalaje apropiado que proporcione suficiente protección contra daños durante el transporte.
La devolución del producto implica el pago de los gastos de envío por parte del cliente siempre que la devolución no se realice debido a un error inicial de la empresa.

GARANTÍA Y CUMPLIMIENTO

El cliente está obligado a verificar que los productos recibidos corresponden a los del pedido realizado. En caso de que los productos entregados muestren defectos o alteraciones comparados a los del pedido, el cliente debe ponerse en contacto con Pelletterie D&D no mas tarde de 48 horas a partir de a la entrega, enviando un correo electrónico con fotos de los defectos encontrados a la siguiente dirección de correo electrónico: info@pelletterieded.com .
Todos los artículos de Pelletterie D&D tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía se aplica solo al comprador original y no cubre daños debidos al uso normal, accidentes, abuso o desgaste normal de los materiales.
También advertimos que las imágenes y los colores de los artículos en el sitio pueden no corresponder completamente con los colores reales debido al tipo de pantalla de computadora o navegador utilizado para la navegación.