Más VendidosDEVOLUCIÓN FÁCIL
Pelletterie D&D garantiza el derecho de retracto en una compra a más tardar dentro de 14 días de la fecha de entrega. Según el art. 52 Derecho de retracto – referencia legislativa
No están inluídos en el derecho de retracto: productos personalizados o productos comprados para la venta B2B
No se reembolsarán todos los productos sin etiqueta o con una etiqueta arrancada, usada o incompleta.
El embalaje de los productos debe realizarse con la caja original para evitar que la mercancía llegue a su destino deteriorada.
En el caso de que el embalaje original no se pueda usar, el cliente puede usar una caja equivalente en tamaño y resistencia.
El cliente debe hacer la solicitud de devolución desde la sección correspondiente dentro de su área personal en el sitio web Pelletterieded.com. Indicando si desea un reembolso o un cambio.
Pelletterie D&D proporcionará la etiqueta exclusivamente para envíos a Italia. Solo se proporciona una etiqueta para cada pedido.
En el caso de que se usara una etiqueta diferente, no se reembolsará el costo del envío de la devolución.
En todos los demás casos, la devolución corre a cargo del cliente que es totalmente responsable. Por lo tanto, se recomienda utilizar un sistema de envíos con seguimiento.
La devolución debe enviarse a la siguiente dirección:
Via Renato Bruschi n 138, 50019 Sesto Fiorentino (FI) Italia
No se aceptarán envíos de devoluciones realizados de formas distintas a las indicadas anteriormente, que son las únicas autorizadas.
Una vez que la devolución haya llegado a su destino, Pelletterie D&D verificará la legitimidad de la devolución, una vez revisada la exactitud de las operaciones.
Posteriormente, solo se reembolsará el importe de la compra, no los costos de envío (o cualquier impuesto adicional).
Esta cantidad se acreditará, a través del mismo sistema con el que se realizó el pago, dentro de diez días a partir de la recepción de la mercancía devuelta.
Todos los productos de Pelletterie D&D tienen una garantía de 48 meses a partir de la fecha de entrega.
En caso de problemas, el cliente puede contactar a Pelletterie D&D enviando un correo electrónico con una descripción fotográfica del problema al siguiente correo electrónico: info@pelletterieded.com
Esta garantía no cubre daños debidos al desgaste normal o accidentes causados directa o indirectamente por el cliente.
