RETOUR FACILE

Pelletterie D&D assure le droit de rétractation de l’achat dans et au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison. Selon l’art. 52 Droit de rétractation – référence législative (décret législatif 206/2005).

Ne sont pas soumis au droit de rétractation :

• Produits personnalisés ou produits achetés pour la vente B2B.
• Tous les produits sans étiquette ou avec une étiquette enlevée, utilisée ou incomplète etc…
• Absence d’éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, bandoulière, poignées, étiquettes, garantie relative, etc.)
• Endommagement du produit pour des raisons autres que le transport.
• L’objet doit arriver au siège au plus tard 15 jours ouvrables, en cas de délais plus longs, le retour sera considéré comme nul
• L’emballage de la marchandise doit être effectué avec la boîte d’origine afin d’éviter que la marchandise n’atteigne sa destination endommagée.
  < span class="s1">Si l’emballage d’origine est inutilisable, le client peut utiliser une boîte équivalente en termes de taille et de résistance.

Le client doit faire la demande de retour à partir de la section appropriée au sein de son espace personnel sur le site Pelletterieded.com. Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou un échange d’article. Joindre des photos des marchandises reçues à retourner et le numéro de commande

Pelletterie D&D fournira l’étiquette, exclusivement pour les envois vers l’Italie. Une seule étiquette est fournie pour chaque commande.
Si une étiquette différente est utilisée, les frais de retour ne seront pas remboursés.

En cas de retour en dehors de l’Italie, tous les frais d’expédition, taxes ou autres frais seront à la charge du client. Il appartiendra à l’acheteur d’informer Pelletterie D&D de la date, du numéro de suivi et du transporteur choisi. Dans ce cas, le client est responsable de l’envoi lui-même

Pour tous les autres cas, le retour est à la charge du client qui en assume l’entière responsabilité. Par conséquent, il est recommandé d’utiliser un système d’expédition traçable.

Le retour doit être envoyé à l’adresse suivante :

Maroquinerie D&D – Via Petrosa n 8 – 50019 Sesto Fiorentino (FI).

Les envois de retour effectués par des moyens autres que ceux indiqués ci-dessus ne seront pas acceptés.

Une fois le retour arrivé à destination, Pelletterie D&D vérifiera la légitimité du retour et vérifiera l’exactitude des opérations et l’intégrité du produit

Ensuite, seul le montant de l’achat sera remboursé, pas les frais d’expédition (ou tout frais supplémentaire).

Ces sommes seront recréditées via le système avec lequel le paiement a été effectué dans les dix jours suivant la réception des marchandises retournées.

Tous les produits Pelletterie D&D sont garantis 48 mois à compter de la date de livraison.

En cas de problème, le client peut contacter Pelletterie D&D en envoyant un email avec une description photographique du problème à l’adresse suivante : info@ pelletterieded.com< /strong>

Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à l’usure normale ou aux accidents causés directement ou indirectement par le client