RETOUR FACILE

Pelletterie D&D assure le droit de retour de l’achat dans et non après les 14 joursde la date de livraison. Selon l’art. 52 Droit de retour – référence législative (D.Lgs 206/2005).

Ne peuvent pas faire objet de retour : produits personnalisés ou produits acquis de la vente B2B.
Tous les produits sans étiquette ou avec l’étiquette enlevée, utilisés ou incomplets ne seront pas remboursés.

L’emballage de la marchandise devra être effectué dans sa boîte d’origine de manière à ce que la marchandise n’arrive détériorée à destination.

Dans le cas d’un emballage d’origine inutilisable, le client pourra utiliser une boîte équivalente aux dimensions et en solidité.

Le client devra effectuer la demande de retour dans la section appropriée à l’intérieur de son propre compte personnelsur le site Pelletterieded.com indiquant s’il le désire le remboursement ou le changement d’article.

Pelletterie D&Dfournira l’étiquette pour l’envoi en Italie. Une seule étiquette est prévue pour chaque commande.

Dans le cas où le client voudrait utiliser une étiquette différente, le coût de l’envoi du retour ne lui sera pas remboursé.
Dans tous les autres cas, la restitution est à charge du client qui en est le total responsable. Il est donc conseillé de faire appel à un système d’envoi traçable.

Le retour doit être envoyé à l’adresse suivante :

Via Renato Bruschi n 138, 50019 Sesto Fiorentino (FI) Italia

Les envois de retours effectués avec d’autres modalités diverses de celles indiquées ci-dessus et, qui sont les seules autorisées, ne seront pas acceptées.

Une fois le retour arrivé à destination, Pelletterie D&D contrôlera la légitimité du retour et vérifiera que les opérations sont correctes.

Seule la somme de l’achat sera ensuite remboursée et non les coûts d’envoi (ou autre taxe ajoutée).

Les sommes seront recréditées par le système utilisé pour le paiement 10 jours après réception de la marchandise.

Tous les produits de Pelletterie D&D sont garantis 48 mois à partir de la date de livraison.

En cas de problèmes, le client peut contacter Pelletterie D&D en envoyant un e-mail avec la description photographique du problème à l’adresse suivante : info@pelletterieded.com

La présente garantie ne couvre pas les dommages dus à l’usure normale ou à un accident causé directement ou indirectement par le client