Rücktrittsrecht

Pelletterie D&D garantiert das Recht, binnen 14 Tagen ab Lieferdatum vom Kauf zurückzutreten. Gemäß Art. 52 Widerrufsrecht – gesetzlicher Hinweis (Gesetzesdekret 206/2005).

Personalisierte Produkte oder Produkte, die zum Verkauf B2B gekauft wurden, unterliegen nicht dem Rücktrittsrecht.
Benutzte oder unvollständige Produkte, oder Produkte mit entferntem oder ohne Etikett, werden nicht rückerstattet.

Die Waren müssen originalverpackt sein, um zu verhindern, dass sie den Bestimmungsort in beschädigten Zustand erreichen.

Wenn die Originalverpackung unbrauchbar ist, kann der Kunde einen in Größe und Stärke gleichwertigen Karton verwenden.

Der Kunde muss den Antrag auf Rückgabe in der entsprechenden Rubrik seines persönlichen Accounts auf der Website Pelletterieded.com stellen und angeben, ob er eine Rückerstattung oder einen Tausch des Artikels wünscht.

Pelletterie D&D wird ein Etikett ausschließlich für Sendungen nach Italien liefern. Für jede Bestellung ist nur ein Etikett vorgesehen.

Wenn ein anderes Etikett verwendet wird, werden die Kosten für den Rückversand nicht erstattet.
In allen anderen Fällen geht die Rücksendung auf Kosten des Kunden, der in vollem Umfang dafür verantwortlich ist. Wir empfehlen daher die Verwendung eines verfolgbaren Versandsystems.

Die Rücksendung muss an die folgende Adresse geschickt werden:

Via Renato Bruschi n 138, 50019 Sesto Fiorentino (FI) Italia

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die auf anderen als den oben genannten Wegen erfolgen, da nur diese zugelassen sind.

Sobald die Rückgabe am Zielort angekommen ist, wird Pelletterie D&D die Legitimität der Rückgabe überprüfen und die Richtigkeit der Operationen verifizieren.

Dann wird nur der Kaufbetrag erstattet, nicht aber die Versandkosten (oder zusätzliche Gebühren).

Diese Beträge werden über das System, mit dem die Zahlung geleistet wurde, innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren wieder gutgeschrieben.

Alle D&D Lederwaren Produkte haben eine Garantie von 48 Monaten ab Lieferdatum.

Bei Problemen kann sich der Kunde mit Pelletterie D&D in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail mit einer fotografischen Beschreibung des Problems an folgende Adresse schickt:info@pelletterieded.com

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die auf normale Abnutzung oder Unfälle zurückzuführen sind, die direkt oder indirekt durch den Kunden verursacht wurden.