LOCAUX

Les présentes conditions de vente ont pour objet la vente de produits sur ce site web https://pelletterieded.com/.

Les produits commercialisés et vendus sur le site sont offerts par Pelletterie D&D srl (P. IVA 06541790488 ), société inscrite au Registre des entreprises de Florence (numero REA FI-636653), avec son siège social à Sesto Fiorentino (FI), via Renato Bruschi 138.

Il est possible de demander des informations, envoyer des communications, demander de l’aide ou déposer des réclamations en contactant Pelletterie D&D selon les modalités suivantes :

  • Par téléphone au numéro 055-4491006 du lundi au vendredi aux horaires : 9.00-13.00 ;
  • par e-mail à l’adresse info@pelletterieded.com ou pelletterie.ded@gmail.com

La vente et/ ou distribution de produits acquis sur https://pelletterieded.com est interdite.
Toute la marchandise est réalisée avec des cuirs acquis auprès de tanneries qui adhèrent au Consortium Véritable Cuir Italien Tanné au Végétal (Toscane-Italie) ; une garantie qui atteste la qualité du produit est présente pour chaque article.

COMMANDES

Les commandes peuvent être envoyées par moyen télématique après l’enregistrement gratuit sur le site web.
Au moment de la commande, veuillez contrôler l’exactitude de vos données ainsi que l’adresse de livraison. En cas d’erreurs, veuillez-nous le communiquer rapidement à info@pelletterieded.com ou pelletterie.ded@gmail.com.

PERSONNALISATION

l est possible de personnaliser le produit grâce à une incision à « chaud » apposée directement sur le cuir. Le service est gratuit mais doit être demandé au moment de la commande en remplissant le formulaire approprié. Il est possible d’inciser les initiales, un nom, un surnom, une date, etc…car nous possédons des lettres majuscules, minuscules italiques et des numéros. Nous vous conseillons de laisser vos coordonnées téléphoniques de manière à pouvoir être éventuellement recontactés par le personnel afin d’évaluer et concorder une variation en fonction du produit choisi. La personnalisation est réalisée en différents points selon les caractéristiques du modèle.
N.B : À l’exception d’accords pris par téléphone ou e-mail, le personnel effectuera fidèlement la personnalisation indiquée par le client exprimée dans le champ prévu.
Pour de plus amples informations, nous vous renvoyons à la page du site dédiée explicitement à la personnalisation.

PRIX

Les prix indiqués sont exprimés en EURO et incluent la TVA pour les États membres de l’Union européenne. L’envoi est gratuit pour tout le territoire italien. Une contribution aux frais d’envoi est requise pour tous les autres pays.
Des taxes et impôts locaux pourront être réclamés au moment de la livraison pour les commandes qui regardent les pays hors UE.

PAIEMENT

Le paiement peut être effectué en choisissant une des méthodes suivantes :

  • Carte de crédit (Stripe)
  • Paypal
  • Contre-remboursement (avec une majoration de € 5,00)
  • Virement bancaire (données iban IT05P0103038104000001151571)

FACTURATION

La commande conclue, le client peut demander la facture électronique en remplissant le formulaire approprié dans son espace personnel sur le site web. Il est nécessaire de remplir correctement toutes les données requises. Le client recevra la facture électronique sur son portail web ou à son adresse électronique certifiée après l’envoi à l’Agence des Recettes. La facture peut seulement être demandée lors de la commande. Les demandes après le jour de la commande ne seront pas acceptées.

ENVOIS ET LIVRAISONS

L’envoi est gratuit sur tout le territoire italien.
Dans le cas de disponibilité des articles et si les commandes sont effectuées avant 12.00, ceux-ci sortiront l’après-midi du jour-même. En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera traitée avec le vendeur envoyant une copie comptable du virement effectué en spécifiant le nom de l’acheteur et le numéro de commande à notre adresse électronique (info@pelletterieded.com).
Les délais de livraison dépendent exclusivement des délais déclarés par le courrier. La livraison est effectuée dans les localités du centre-nord et centre-sud de l’Italie dans les 24 heures qui suivent le paiement. Les délais peuvent s’étendre de 48 heures à trois jours ouvrables au maximum. Dans le cas d’autres pays, les délais peuvent dépasser les 3 jours ouvrables.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le client a le droit de résilier le contrat écrit avec le vendeur sans aucune pénalité dans les (14) jours suivant le jour de réception des produits acquis sur pelletterieded.com. Pelletterie D&D garantit à 100% le remboursement du produit retourné. Les produits personnalisés sont exclus du droit de résiliation. De plus, les produits sans étiquettes ou avec l’étiquette ôtée, produit utilisés ou incomplets ne feront pas l’objet de remboursement.
Le client doit effectuer la demande de retour dans la section appropriée à l’intérieur de son espace personnel sur le site web. La marchandise devra être restituée dans un emballage approprié afin d’obtenir une protection suffisante contre quelconque dommage durant le transport.
La restitution du produit comportera des frais d’envois à charge du client à moins que la restitution soit faite pour cause d’une erreur de la société.

GARANTIE ET CONFORMITÉ

Le client est obligé de vérifier que les produits reçus correspondent à ceux de la commande passée. Au cas où les produits livrés présenteraient des défauts ou anomalies par rapport à la commande, le client doit contacter Pelletterie D&D dans les 48 heures suivant la livraison en envoyant un e-mail avec les photos des défauts rencontrés à l’adresse e-mail suivante : info@pelletterieded.com
Tous les produits Pelletterie D&D sont garantis 24 mois à partir de la livraison. La garantie s’applique uniquement à l’acquéreur d’origine et ne couvre pas les dommages dus à l’usure normale, accident ou usure normale ou abusive des matériaux.
Nous désirons aussi informer que les images et couleurs des articles présents sur le site pourraient ne pas correspondre entièrement aux couleurs réelles à cause de la typologie d’écran de l’ordinateur ou du browser utilisé lors de la navigation.