Hacer una devolución

Antes de completar el formulario de solicitud de DEVOLUCIÓN, le recordamos que:

Pelletterie D&D garantiza el derecho de desistimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Según el arte. 52 Derecho de desistimiento – referencia legislativa (Decreto Legislativo 206/2005).

No están sujetos al derecho de desistimiento:

• Productos personalizados o productos comprados para la venta B2B.
• Todos los productos sin etiqueta o con una etiqueta quitada, usada o incompleta, etc…
• Ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, bandolera, asas, etiquetas, relativa garantía, etc.)
• Daños en el producto por causas ajenas al transporte.
• El objeto debe llegar a la sede como máximo 15 días hábiles, en caso de tiempos mayores, la devolución se considerará nula
• El embalaje de la mercancía debe realizarse con la caja original para evitar que la mercancía llegue dañada a su destino.
  Si el embalaje original no se puede utilizar, el cliente puede utilizar una caja equivalente en cuanto a tamaño y resistencia.

Lea todos los términos y condiciones de venta AQUÍ

si cumple con los términos indicados anteriormente, puede proceder a la cumplimentación de todos los campos del formulario para iniciar el procedimiento de devolución del pedido. Le notificaremos tan pronto como se procese la solicitud.