Faire un retour
Avant de remplir le formulaire de demande de RETOUR, nous vous rappelons que :
Pelletterie D&D assure le droit de rétractation de l’achat dans et au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison. Selon l’art. 52 Droit de rétractation – référence législative (décret législatif 206/2005).
Ne sont pas soumis au droit de rétractation :
- Produits personnalisés ou produits achetés pour la vente B2B.
- Tous les produits sans étiquette ou avec étiquette enlevée, utilisés ou incomplets, etc…
- Absence d’éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, bandoulière, poignées, étiquettes, garantie relative, etc.)
- Endommagement du produit pour des raisons autres que le transport.
- L’objet doit arriver au siège au plus tard 15 jours ouvrables, en cas de délais plus longs, le retour sera considéré comme nul
- L’emballage de la marchandise doit être effectué avec la boîte d’origine afin d’éviter que la marchandise n’atteigne sa destination endommagée.
Si l’emballage d’origine est inutilisable, le client peut utiliser une boîte équivalente en termes de taille et de résistance.
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