PREMESSE

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti su questo sito web https://pelletterieded.com/.

I prodotti commercializzati sul sito sono offerti e venduti da Pelletterie D&D srl (P. IVA 06541790488 ), società iscritta al Registro Imprese di Firenze (numero REA FI-636653), con sede legale in Sesto Fiorentino (FI), via Renato Bruschi 138.

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando le Pelletterie D&D con le seguenti modalità:

  • telefonicamente, al numero 055-4491006, dal lunedì al venerdì ai seguenti orari:  9:00 – 13;
  • via email, all’indirizzo info@pelletterieded.com o pelletterie.ded@gmail.com.

E’ vietata la vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su https://pelletterieded.com.
Tutta la merce è realizzata con pellami acquistati presso concerie che aderiscono al Consorzio Vera Pelle Conciata al Vegetale (Toscana-Italia); per ogni articolo è presente una garanzia che ne attesta la qualità.

ORDINI

Gli ordini possono essere inviati per via telematica, previa registrazione gratuita al sito web.
Al momento dell’ordine, si prega di controllare l’esattezza dei dati e dell’indirizzo di consegna. In caso di errori, si prega di volercelo comunicare tempestivamente a info@pelletterieded.com o pelletterie.ded@gmail.com.

PERSONALIZZAZIONE

E’ possibile personalizzare il prodotto scelto mediante un’incisione a “caldo” direttamente sulla pelle. Il servizio è gratuito ma deve essere richiesto al momento dell’ordine compilando l’apposito campo. E’ possibile incidere le iniziali, un nome, un soprannome, una data ecc. in quanto siamo dotati di lettere sia maiuscole e minuscole corsive che di numeri. Si consiglia di lasciare sempre un recapito telefonico in modo da poter essere eventualmente ricontattati dal personale per valutare e concordare una variazione in base all’oggetto scelto. La personalizzazione viene realizzata in punti diversi dell’oggetto a seconda delle caratteristiche del modello.
N.B. Salvo successivi accordi presi telefonicamente o per e-mail, il personale eseguirà la personalizzazione fedelmente a quanto indicato dal cliente nell’apposito campo.
Per ulteriori informazioni si rimanda alla pagina del sito specificatamente dedicata alla personalizzazione.

PREZZI

I prezzi indicati sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA per gli Stati Membri dell’Unione Europea. La spedizione è GRATUITA in tutto il territorio italiano. Per gli altri paesi viene richiesto un contributo per le spese di spedizione.
Per ordini diretti nei paesi extra UE potranno essere richiesti dazi e imposte locali al momento della consegna.

PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato scegliendo uno dei seguenti metodi:

  • Carta di credito (Stripe)
  • Paypal
  • Contrassegno (con un sovrapprezzo di € 5)
  • Bonifico bancario (coordinate iban IT05P0103038104000001151571)

FATTURAZIONE

Una volta concluso l’ordine il cliente può chiedere l’emissione della fattura elettronica mediante la compilazione dell’apposito modulo nell’area personale del sito web. E’ necessario inserire correttamente tutti i dati richiesti. Il cliente riceverà la fattura sul suo portale o sulla sua posta elettronica certificata dopo l’invio all’Agenzia delle Entrate.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

La spedizione è GRATUITA su tutto il territorio italiano.
In condizioni di disponibilità degli articoli, se gli ordini pervengono alla ditta entro le ore 12:00 vengono evasi il pomeriggio del giorno stesso. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà evaso non appena i fondi saranno accreditati (sono necessari circa 3 giorni lavorativi); nel caso in cui il cliente desideri velocizzare la spedizione è necessario che invii al nostro indirizzo di posta elettronica (info@pelletterieded.com) una copia della contabile del bonifico eseguito specificando nome dell’acquirente e numero d’ordine.
I tempi di consegna dipendono esclusivamente dai tempi dichiarati dal vettore. In Italia generalmente, per località del centro-nord e centro-sud, la consegna avviene entro 24h dal pagamento, per località più lontane o isole i tempi si allungano dalle 48h fino a un massimo di 3 giorni lavorativi. Nel caso degli altri Paesi le tempistiche si estendono oltre i 3 giorni lavorativi.

RESI E RIMBORSI

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati su pelletterieded.com. Pelletterie D&D garantisce il rimborso al 100% del prodotto restituito. Non sono oggetto del diritto di recesso i prodotti personalizzati. Inoltre tutti i prodotti senza etichetta o con etichetta rimossa, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.
Il cliente deve effettuare la richiesta di reso dall’apposita sezione all’interno della propria area personale del sito web. La merce dovrà essere restituita nell’imballaggio originale, in caso di mancata disponibilità della stessa si chiede di utilizzare un imballaggio appropriato al fine di fornire una protezione sufficiente contro i danni durante il trasporto
La restituzione del prodotto comporta da parte del cliente il pagamento delle spese di spedizione ammesso che la restituzione non sia fatta a causa di un errore iniziale della ditta.

GARANZIA E CONFORMITÀ

Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell’ordine effettuato. Qualora i prodotti consegnati presentino difetti o difformità rispetto all’ordine, il cliente deve mettersi in contatto con le Pelletterie D&D entro e non oltre 48 ore dalla consegna, inviando una mail con foto dei difetti riscontrati al seguente indirizzo mail: info@pelletterieded.com.
Tutti i prodotti Pelletterie D&D sono garantiti 24 mesi dalla data di consegna. La garanzia si applica solo all’acquirente originale e non copre i danni dovuti a normale usura, incidente, abuso o normale logorio dei materiali.
Si avvisa inoltre che le immagini e i colori degli articoli presenti sul sito potrebbero non corrispondere pienamente ai colori reali a causa della tipologia di schermo del computer o del browser usato per la navigazione.