Reso Facile

Pelletterie D&D assicura il diritto di recesso dall’acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Secondo l’art. 52 Diritto di recesso – riferimento legislativo (D.Lgs 206/2005).

Non sono oggetto del diritto di recesso: prodotti personalizzati o prodotti acquistati per la vendita B2B.
Tutti i prodotti senza etichetta o con etichetta rimossa, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.

L’imballo della merce dovrà essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione.

Nel caso in cui l’imballo originale fosse inutilizzabile, il cliente potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza.

Il cliente dovrà effettuare la richiesta di reso dall’apposita sezione all’interno della propria area personale sul sito Pelletterieded.com. Indicando se desidera il rimborso o un cambio articolo.

Pelletterie D&D fornirà l’etichetta, esclusivamente per le spedizioni in Italia. Per ogni ordine è prevista solo un’etichetta.

Qualora si utilizzasse un’etichetta diversa, il costo di spedizione del reso non sarà oggetto di rimborso. 
Per tutti gli altri casi, la restituzione è a carico del cliente che ne è totalmente responsabile. Pertanto si consiglia di usare un sistema di spedizione tracciabile.

Il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

Via Renato Bruschi n 138, 50019 Sesto Fiorentino (FI) Italia

Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate.

Una volta che il reso sarà giunto a destinazione Pelletterie D&D provvederà a controllare la legittimità della restituzione e, verificata la correttezza delle operazioni.

In seguito verrà rimborsato solo l’importo dell’acquisto, non le spese di spedizione (o qualsiasi tassa aggiuntiva).

Tali somme verranno riaccreditate tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento entro dieci giorni dalla ricezione della merce restituita. 

Tutti i prodotti di Pelletterie D&D sono garantiti 48 mesi dalla data di consegna.

In caso di problemi, il cliente può contattare Pelletterie D&D inviando una email con descrizione fotografica del problema al seguente indirizzo: info@pelletterieded.com

La presente garanzia non copre i danni dovuti a normale usura o a incidenti causati direttamente o indirettamente dal cliente