{"id":67742,"date":"2020-07-27T16:05:48","date_gmt":"2020-07-27T14:05:48","guid":{"rendered":"http:\/\/pelletterieded.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-01-02T18:11:53","modified_gmt":"2025-01-02T17:11:53","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pelletterieded.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-467252538\">\n\n\t<div id=\"col-1127227933\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n<p>Estas condiciones de venta se refieren a la venta de productos en este sitio web https:\/\/pelletterieded.com\/.<\/p>\n<p>Los productos comercializados en el sitio son ofrecidos y vendidos por Pelletterie D&amp;D srl (n\u00famero de IVA 06541790488), una empresa registrada en el Registro Mercantil de Florencia (n\u00famero REA FI-636653), con domicilio social en Sesto Fiorentino (FI), a trav\u00e9s de Renato Bruschi 138.<\/p>\n<p>Es posible solicitar informaci\u00f3n, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas contactando con Pelletterie D&amp;D de las siguientes formas:<\/p>\n<ul>\n<li>por tel\u00e9fono, en el 055-4491006, de lunes a viernes en el siguiente horario: 9:00 &#8211; 17:00<\/li>\n<li>WhatsApp al (+39 )320-6629449<\/li>\n<li>Por correo electr\u00f3nico, a info@pelletterieded.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queda prohibida la venta y\/o distribuci\u00f3n de productos adquiridos en\u00a0<strong>https:\/\/pelletterieded.com<\/strong>.<br \/>\nTodos los productos est\u00e1n elaborados con pieles adquiridas en curtidur\u00edas miembros del Consorcio de Pieles de Curtido Vegetal (Toscana-Italia); para cada art\u00edculo hay una garant\u00eda que certifica su calidad.<\/p>\n<h2>PEDIDOS<\/h2>\n<p>Los pedidos pueden enviarse electr\u00f3nicamente, previa inscripci\u00f3n gratuita en el sitio web.<br \/>\nAl realizar el pedido, compruebe la exactitud de los datos y la direcci\u00f3n de entrega. En caso de errores, inf\u00f3rmenos de inmediato a <strong>info@pelletterieded.com<\/strong> o <strong>pelletterie.ded@gmail.com<\/strong>.<\/p>\n<h2>PERSONALIZACI\u00d3N<\/h2>\n<p>Es posible personalizar el producto elegido mediante un grabado \u00aben caliente\u00bb directamente sobre la piel. El servicio es gratuito pero debe solicitarse en el momento del pedido rellenando el campo correspondiente. Es posible grabar iniciales, un nombre, un apodo, una fecha, etc. ya que estamos equipados con letras cursivas may\u00fasculas y min\u00fasculas y n\u00fameros. Es recomendable dejar siempre un n\u00famero de tel\u00e9fono para que pueda ser contactado por el personal si es necesario para evaluar y acordar un cambio en funci\u00f3n del objeto elegido. La personalizaci\u00f3n se realiza en diferentes puntos del objeto seg\u00fan las caracter\u00edsticas del modelo.<br \/>\nN\u00d3TESE BIEN. Salvo acuerdo posterior por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, el personal realizar\u00e1 la personalizaci\u00f3n fielmente a lo indicado por el cliente en el campo correspondiente.<br \/>\nTAMBI\u00c9N RECORDAMOS QUE: un bolso personalizado no admite cambios ni devoluciones.<br \/>\nPara obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la p\u00e1gina del sitio espec\u00edficamente dedicada a la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>PRECIOS<\/h2>\n<p>Los precios indicados est\u00e1n expresados \u200b\u200ben EUROS e incluyen IVA para los Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea. El env\u00edo es GRATIS en toda Italia para pedidos superiores a \u20ac80. Para otros pa\u00edses se requiere una contribuci\u00f3n para los gastos de env\u00edo.<br \/>\nPara pedidos directos en pa\u00edses no pertenecientes a la UE, es posible que se requieran aranceles e impuestos locales en el momento de la entrega.<\/p>\n<h2>PAGO<\/h2>\n<p>El pago se puede realizar eligiendo uno de los siguientes m\u00e9todos:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito (raya)<\/li>\n<li>PayPal<\/li>\n<li>Reembolso (con un recargo de 5\u20ac)<\/li>\n<li>Transferencia bancaria (coordenadas iban <strong>IT05P0103038104000001151571<\/strong>)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>FACTURACI\u00d3N<\/h2>\n<p>Una vez completado el pedido, el cliente puede solicitar la emisi\u00f3n de una factura electr\u00f3nica rellenando el formulario correspondiente en el \u00e1rea personal de la web. Todos los datos requeridos deben ser ingresados \u200b\u200bcorrectamente. El cliente recibir\u00e1 la factura en su portal o en su correo electr\u00f3nico certificado luego de enviarla a la Agencia Tributaria. La factura solo se puede solicitar en el momento del pedido. No se aceptar\u00e1n solicitudes realizadas despu\u00e9s del d\u00eda del pedido.<\/p>\n<h2>ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/h2>\n<p>El env\u00edo es GRATIS en toda Italia para pedidos superiores a 80\u20ac.<br \/>\nEn condiciones de disponibilidad de los art\u00edculos, si los pedidos llegan a la empresa antes de las 12:00 horas se tramitan en la tarde del mismo d\u00eda. En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se procesar\u00e1 tan pronto como se hayan acreditado los fondos (tarda alrededor de 3 d\u00edas h\u00e1biles); en el caso de que el cliente desee agilizar el env\u00edo, es necesario que env\u00ede una copia del recibo de la transferencia bancaria a nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (info@pelletterieded.com), especificando el nombre del comprador y el n\u00famero de pedido.<br \/>\nLos tiempos de entrega dependen exclusivamente de los tiempos declarados por el transportista. En Italia, en general, para ubicaciones centro-norte y centro-sur, la entrega se realiza dentro de las 24 horas posteriores al pago, para ubicaciones m\u00e1s distantes o islas, los plazos de entrega se extienden desde 48 horas hasta un m\u00e1ximo de 3 d\u00edas h\u00e1biles. En el caso de otros pa\u00edses, los tiempos se extienden m\u00e1s all\u00e1 de los 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h2>DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Pelletterie D&amp;D<\/strong> garantiza el derecho de desistimiento de la compra\u00a0<strong>dentro y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de entrega. Seg\u00fan el arte. 52 Derecho de desistimiento &#8211; referencia legislativa <em>(Decreto Legislativo 206\/2005)<\/em>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">No est\u00e1n sujetos al derecho de desistimiento: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p2\"><span class=\"s1\">Productos personalizados o productos comprados para la venta B2B.<\/span><\/li>\n<li class=\"p2\"><span class=\"s1\">Todos los productos sin etiqueta o con una etiqueta quitada, usada o incompleta, etc&#8230;<\/span><\/li>\n<li>Ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, bandolera, asas, etiquetas, relativa garant\u00eda, etc.)<\/li>\n<li>Da\u00f1os en el producto por causas ajenas al transporte.<\/li>\n<li>El objeto debe llegar a la sede como m\u00e1ximo 15 d\u00edas h\u00e1biles, en caso de tiempos mayores, la devoluci\u00f3n se considerar\u00e1 nula<\/li>\n<li class=\"p2\"><span class=\"s1\">El embalaje de la mercanc\u00eda debe realizarse con la caja original para evitar que la mercanc\u00eda llegue da\u00f1ada a su destino.<br \/>\n<\/span><span class=\"s1\">Si el embalaje original no se puede utilizar, el cliente puede utilizar una caja equivalente en cuanto a tama\u00f1o y resistencia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">El cliente deber\u00e1 realizar la solicitud de devoluci\u00f3n desde el apartado correspondiente dentro de su <strong><a href=\"http:\/\/pelletterieded.com\/effettua -a-return \/\">\u00e1rea personal<\/a><\/strong> en el sitio web Pelletterieded.com. Indicando si desea un reembolso o un cambio de art\u00edculo. Adjuntar fotos de la mercanc\u00eda recibida a devolver y el n\u00famero de pedido<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><strong>Pelletterie D&amp;D<\/strong> suministrar\u00e1 la etiqueta, exclusivamente para env\u00edos a Italia. Solo se proporciona una etiqueta para cada pedido.<br \/>\n<\/span><span class=\"s1\">Si se utiliza una etiqueta diferente, no se reembolsar\u00e1 el costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>En caso de devoluciones fuera de Italia, todos los gastos de env\u00edo, impuestos u otros gastos correr\u00e1n a cargo del cliente. Ser\u00e1 obligaci\u00f3n del comprador informar a Pelletterie D&amp;D de la fecha, n\u00famero de seguimiento y mensajer\u00eda elegida. En este caso el cliente se hace cargo del propio env\u00edo<\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">Para todos los dem\u00e1s casos, la devoluci\u00f3n corre a cargo del cliente quien se hace totalmente responsable de la misma. Por lo tanto, se recomienda utilizar un sistema de env\u00edo rastreable.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">La devoluci\u00f3n debe enviarse a la siguiente direcci\u00f3n: <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><strong>Marroquiner\u00eda D&amp;D &#8211; <\/strong><strong>Via Petrosa n 8 &#8211; <\/strong><strong>50019 Sesto Fiorentino (FI).<\/strong>&lt;\/p &gt;<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de env\u00edo realizadas de forma distinta a las indicadas anteriormente.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Una vez que la devoluci\u00f3n haya llegado a su destino, Pelletterie D&amp;D verificar\u00e1 la legitimidad de la devoluci\u00f3n y verificar\u00e1 la correcci\u00f3n de las operaciones y la integridad del producto&lt;\/ intervalo&gt;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Despu\u00e9s, solo\u00a0se reembolsar\u00e1 el monto de la compra, no los costos de env\u00edo (ni tarifas adicionales).<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Estas sumas se acreditar\u00e1n a trav\u00e9s del sistema con el que se realiz\u00f3 el pago dentro de los diez d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de los bienes devueltos. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Todos los productos Pelletterie D&amp;D tienen una garant\u00eda de 48 meses a partir de la fecha de entrega.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En caso de problemas, el cliente puede ponerse en contacto con Pelletterie D&amp;D enviando un correo electr\u00f3nico con una descripci\u00f3n fotogr\u00e1fica del problema a la siguiente direcci\u00f3n: <strong>info@ pelletterieded.com<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os debido al uso y desgaste normal o accidentes causados \u200b\u200bdirecta o indirectamente por el cliente<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h2>GARANT\u00cdA Y CONFORMIDAD<\/h2>\n<p>Cada producto puede variar ligeramente en color o textura, debido a la particularidad del proceso de curtido y de los productos naturales utilizados. D&amp;D no considera que esto sea un defecto, sino m\u00e1s bien un signo de singularidad. Para garantizar la autenticidad de los productos, D&amp;D proporciona un Certificado de Garant\u00eda.<br \/>\nEsto garantiza que nuestro cuero ha sido curtido exclusivamente con taninos naturales de origen vegetal y no contiene sustancias prohibidas por la ley. Los extractos de taninos son los ingredientes fundamentales del proceso de curtido lento y dan la mejor calidad.<\/p>\n<p><strong>Cada art\u00edculo se elabora con mimo y se somete a minuciosos controles de calidad<\/strong>. Peque\u00f1as vetas, arrugas y rasgu\u00f1os imperceptibles que puedan estar presentes en el cuero dan testimonio de su naturalidad, haciendo que cada cuero sea \u00fanico en su g\u00e9nero.<\/p>\n<p>Aunque los productos D&amp;D se fabrican de acuerdo con los est\u00e1ndares de calidad gracias a la mano de obra y los materiales de la mejor calidad, no son indestructibles.<\/p>\n<p>La garant\u00eda se aplica solo a las compras realizadas directamente en el sitio web Pelletterieded.com<\/p>\n<p>Para productos comprados en otro lugar, comun\u00edquese con el punto de venta donde se realiz\u00f3 la compra con el recibo para obtener ayuda.<\/p>\n<p>Las bolsas D&amp;D est\u00e1n protegidas por una garant\u00eda limitada de cuatro a\u00f1os a partir de la fecha original de compra (se requiere comprobante de compra).<\/p>\n<p>La garant\u00eda no cubre da\u00f1os resultantes de accidentes, mal uso de la bolsa o de cualquier alteraci\u00f3n, servicio o reparaci\u00f3n realizada por alguien que no sea D&amp;D<\/p>\n<p>La garant\u00eda tampoco cubre da\u00f1os causados \u200b\u200bpor mal manejo, accidentes causados \u200b\u200bdirecta o indirectamente por el cliente, abrasi\u00f3n, agua, solventes, desgaste y da\u00f1os causados \u200b\u200bpor los transportistas. Tampoco cubre da\u00f1os incidentales como rotura o p\u00e9rdida del contenido de una bolsa, p\u00e9rdida de uso o tiempo, u otros gastos similares.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo del producto D&amp;D a reparar correr\u00e1n a cargo del cliente, la reparaci\u00f3n y posterior env\u00edo correr\u00e1n a cargo de D&amp;D.<\/p>\n<p>Los tiempos de reparaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan la naturaleza de la intervenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:info@pelletterieded.com\">info@pelletterieded.com<\/a>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-467252538 > .col > .col-inner {\n  padding: 20px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":275,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-67742","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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