{"id":67354,"date":"2020-07-23T17:19:32","date_gmt":"2020-07-23T15:19:32","guid":{"rendered":"http:\/\/pelletterieded.com\/faqs\/"},"modified":"2023-02-06T15:26:41","modified_gmt":"2023-02-06T14:26:41","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pelletterieded.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"container section-title-container\" style=\"margin-top:25px;margin-bottom:40px;\"><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:120%;\">H\u00e4Ufig Gestellte Fragen<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-438750560\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-438750560-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wo-kann-ich-die-produkte-von-d&#038;d-lederwaren-physisch-einsehen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-438750560-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wo kann ich die Produkte von D&amp;D Lederwaren physisch einsehen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-438750560-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-438750560-label\">\n\t\t\t\n<p>Im Moment sind die Produkte von Pelletterie D&amp;D nur online einsehbar. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2413351982\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2413351982-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wie-kann-ich-d&#038;d-leather-goods-kontaktieren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2413351982-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie kann ich D&amp;D Leather Goods kontaktieren?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2413351982-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2413351982-label\">\n\t\t\t\n<p> Der Kunde kann Pelletterie D&amp;D per E-Mail kontaktieren: info@pelletterieded.com<br \/>\nPer Telefon unter der folgenden Nummer +39 055.4491006<br \/>\nDer Kunde kann Pelletterie D&amp;D auch \u00fcber Facebook oder Instagram kontaktieren.<br \/>\nhttps:\/\/www.facebook.com\/dedpelletterie\/<br \/>\nhttps:\/\/www.instagram.com\/pelletterieded\/.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4234344430\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4234344430-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-muss-ich-mich-registrieren,-um-taschen-auf-der-website-zu-kaufen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4234344430-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Muss ich mich registrieren, um Taschen auf der Website zu kaufen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4234344430-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4234344430-label\">\n\t\t\t\n<p> Nein, der Kunde ist nicht verpflichtet, sich auf der Website zu registrieren.<br \/>\nWenn er dies w\u00fcnscht, kann er es \u00fcber Mein Account tun, bevor er mit der Bestellung fortf\u00e4hrt, oder zum Zeitpunkt der Zahlung unter &#8222;Checkout-Details&#8220;, wo er seine E-Mail und sein Passwort eingeben muss. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1809622115\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1809622115-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ich-habe-das-passwort-vergessen,-was-kann-ich-tun?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1809622115-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ich habe das Passwort vergessen, was kann ich tun?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1809622115-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1809622115-label\">\n\t\t\t\n<p>Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es \u00e4ndern m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie auf Mein Account \u2013 Details zum Account gehen und Ihr Passwort \u00e4ndern.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3469059168\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3469059168-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wie-schnell-werden-die-waren-versandt?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3469059168-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie schnell werden die Waren versandt?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3469059168-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3469059168-label\">\n\t\t\t\n<p>Pelletterie D&amp;D wird Ihre Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden nach Eingang bearbeiten.<\/p>\n<p>Pelletterie D&amp;D setzt sich daf\u00fcr ein, dass Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragsbest\u00e4tigung geliefert wird. Der Versand in Italien ist kostenlos, der Kurier braucht etwa 48 Stunden, um das Paket zuzustellen. Der Versand in Italien ist kostenlos, der Kurier ben\u00f6tigt ca. 48 Stunden, um das Paket zu liefern.<\/p>\n<p>Sendungen au\u00dferhalb Italiens kosten 20,00 Euro f\u00fcr Europa und 40,00 Euro f\u00fcr die Vereinigten Staaten und au\u00dfereurop\u00e4ische L\u00e4nder. In diesem Fall braucht der Kurier etwa 5\/7 Arbeitstage, um Ihr Paket zuzustellen. <\/p>\n<p>Pelletterie D&amp;D m\u00f6chte die Kunden darauf aufmerksam machen, dass sich die Lieferzeiten an feiertagsnahen Tagen verz\u00f6gern k\u00f6nnen, und dass Kuriere an Feiertagen und Wochenenden nicht ausliefern.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-726073219\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-726073219-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kann-ich-eine-rechnung-f\u00fcr-meine-bestellung-anfordern?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-726073219-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kann ich eine Rechnung f\u00fcr meine Bestellung anfordern?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-726073219-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-726073219-label\">\n\t\t\t\n<p>Nat\u00fcrlich,<br \/>\ndie Rechnung muss zum Zeitpunkt der Bestellung angefordert werden.<br \/>\nDazu muss der Kunde das Formular unbedingt in seinem privaten Bereich ausf\u00fcllen.<br \/>\n(Mein Konto &#8211; Rechnung anfordern)<br \/>\nAlle auf andere Weise gestellten Anfragen werden nicht akzeptiert<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-86930756\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-86930756-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-welche-zahlungsmethoden-gibt-es?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-86930756-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Welche Zahlungsmethoden gibt es?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-86930756-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-86930756-label\">\n\t\t\t\n<p>K\u00e4ufe, die auf der Website Pelletterie D&amp;D get\u00e4tigt werden, k\u00f6nnen per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme und Bank\u00fcberweisung bezahlt werden.<\/p>\n<p>Jeder Kauf erfolgt in maximaler Sicherheit dank der Verwendung der fortschrittlichsten technologischen Systeme im Bereich des E-Commerce und mit Verschl\u00fcsselungssystemen (SSL), um Ihre pers\u00f6nlichen Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich werden die Kreditkartendaten w\u00e4hrend des Bestellvorgangs an PayPal gesendet und sind durch die verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung von SSL-Daten (&#8218;Secure Socket Layer&#8216;) vor unbefugtem Zugriff gesch\u00fctzt.<\/p>\n<p>Diese Daten sind f\u00fcr Dritte nicht zug\u00e4nglich. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Einzelheiten Ihres Kaufs. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3248347716\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3248347716-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kann-ich-einen-artikel-personalisieren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3248347716-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kann ich einen Artikel personalisieren?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3248347716-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3248347716-label\">\n\t\t\t\n<p>Nat\u00fcrlich bietet Pelletterie D&amp;D den Service der Personalisierung an, durch Gravur auf den Artikeln der Website http:\/\/pelletterieded.com\/<\/p>\n<p>Die Personalisierungen m\u00fcssen bei der Bestellung durch Ausf\u00fcllen des entsprechenden Formulars beantragt werden. Dieser Service ist kostenlos und wirkt sich nicht auf die Versand-\/Lieferzeit aus. Diese Anpassung wird anstelle des Logos (zwei Segel) vorgenommen, wenn der Kunde auch das Logo w\u00fcnscht, zus\u00e4tzlich zu der Anpassung, wird unter ihm ausgef\u00fchrt. <\/p>\n<p>Falls der Kunde beschlie\u00dft, die Tasche mit einem eigenen Design zu personalisieren, muss er eine E-Mail an info@pelletterieded.com schreiben, um einen Kostenvoranschlag anzufordern, da dieser Service ab 35,00 \u20ac kostet und sich auf die Lieferzeit auswirkt.<\/p>\n<p>Lederwaren D&amp;D bietet die M\u00f6glichkeit, einen Schulterriemen hinzuzuf\u00fcgen bei Taschen, die ohne vorgesehen sind. In diesen F\u00e4llen kann der Schulterriemen an den Griffen der Tasche befestigt werden.<\/p>\n<p>Dieser Service ist kostenlos, und der Kunde muss bei der Bestellung einen Antrag stellen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-168082378\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-168082378-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-bieten-sie-geschenkverpackungen-an?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-168082378-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Bieten Sie Geschenkverpackungen an?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-168082378-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-168082378-label\">\n\t\t\t\n<p>D&amp;D-Lederwaren bietet zur Zeit keine Geschenkverpackung an, aber alle Taschen sind mit Staubbeutel in pcv ausgestattet.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1398064474\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1398064474-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wie-kann-ich-ein-gekauftes-produkt-zur\u00fcckgeben?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1398064474-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie kann ich ein gekauftes Produkt zur\u00fcckgeben?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1398064474-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1398064474-label\">\n\t\t\t\n<p>Der Kunde muss das Formular in seinem Account ausf\u00fcllen (Mein Account &#8211; eine R\u00fcckgabe vornehmen).<br \/>Der Kunde kann dieses Recht innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Lieferung der Ware ohne Strafe und\/oder Rechtfertigung aus\u00fcben.<br \/>Wichtig: Personalisierte Produkte oder Produkte, die f\u00fcr den B2B-Verkauf gekauft wurden, sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<br \/>F\u00fcr weitere Informationen kann der Kunde die spezielle Seite<a href=\"http:\/\/pelletterieded.com\/de\/ruecktrittsrecht\/\">&#8218;R\u00fccktrittsrecht&#8216; konsultieren<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2603482408\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2603482408-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-garantie-48-monate\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2603482408-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Garantie 48 Monate<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2603482408-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2603482408-label\">\n\t\t\t\n<p>Jedes Produkt kann aufgrund der Besonderheit des Gerbverfahrens und der verwendeten Naturprodukte in Farbe oder Textur leicht variieren. D&#038;D betrachtet dies nicht als Makel, sondern als Zeichen der Einzigartigkeit. Um die Echtheit der Produkte zu garantieren, liefert D&#038;D ein Garantiezertifikat. <br \/>Dadurch wird garantiert, dass unser Leder ausschlie\u00dflich mit nat\u00fcrlichen Gerbstoffen pflanzlichen Ursprungs gegerbt wurde und keine gesetzlich verbotenen Stoffe enth\u00e4lt. Tanninextrakte sind die Grundzutaten des langsamen Gerbprozesses und schaden der besten Qualit\u00e4t.<\/p>\n<p><strong>Jeder Artikel wird sorgf\u00e4ltig hergestellt und genauen Qualit\u00e4tskontrollen unterzogen<\/strong>. Kleine \u00c4derchen, Falten und unmerkliche Kratzer, die auf dem Leder vorhanden sein k\u00f6nnen, zeugen von seiner Nat\u00fcrlichkeit und machen jedes Leder zu einem Unikat.<\/p>\n<p>Obwohl D&#038;D-Produkte dank bester Verarbeitung und Materialien unter Einhaltung von Qualit\u00e4tsstandards hergestellt werden, sind sie nicht unzerst\u00f6rbar.<\/p>\n<p>\u00a0Die Garantie gilt nur f\u00fcr Eink\u00e4ufe, die direkt auf der Website Pelletterieded.com get\u00e4tigt wurden<\/p>\n<p>F\u00fcr Produkte, die woanders gekauft wurden, wenden Sie sich bitte mit der Quittung an die Verkaufsstelle, an der der Kauf get\u00e4tigt wurde, um Unterst\u00fctzung zu erhalten.<\/p>\n<p>D&amp;D-Taschen sind durch eine vierj\u00e4hrige eingeschr\u00e4nkte Garantie ab dem urspr\u00fcnglichen Kaufdatum gesch\u00fctzt (Kaufbeleg erforderlich).<\/p>\n<p>Die Garantie deckt keine Sch\u00e4den ab, die durch Unf\u00e4lle, unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung der Tasche oder durch \u00c4nderungen, Service oder Reparaturen verursacht wurden, die nicht von D&amp;D durchgef\u00fchrt wurden<\/p>\n<p>Die Garantie deckt auch keine Sch\u00e4den ab, die durch falsche Handhabung, direkt oder indirekt durch den Kunden verursachte Unf\u00e4lle, Abrieb, Wasser, L\u00f6sungsmittel, Verschlei\u00df und Sch\u00e4den durch Transportunternehmen verursacht wurden. Sie deckt auch keine zuf\u00e4lligen Sch\u00e4den wie Bruch oder Verlust des Inhalts einer Tasche, Nutzungs- oder Zeitverlust oder andere \u00e4hnliche Kosten ab.<\/p>\n<p>Die Versandkosten des zu reparierenden D&#038;D-Produkts tr\u00e4gt der Kunde, die Reparatur und der anschlie\u00dfende Versand gehen zu Lasten von D&#038;D.<\/p>\n<p>Die Reparaturzeiten k\u00f6nnen je nach Art des Eingriffs variieren.<\/p>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@pelletterieded.com\">info@pelletterieded.com<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":275,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-67354","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQs - 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